আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম লবি এবং সাপোর্ট নিয়ে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে। স্থানীয় পেমেন্ট রেল থেকে শুরু করে মোবাইল অ্যাক্সেস পর্যন্ত সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা…
নতুন খেলোয়াড় থেকে নিয়মিত ব্যবহারকারী পর্যন্ত সবাই অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লবি সম্পর্কে প্রশ্ন রাখে। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা বিশেষ করে জানতে চান কীভাবে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে দ্রুত জমা দিতে হয়, কখন টাকা ফেরত পাওয়া যায় এবং কোন গেম মোবাইলে সেরা খেলা যায়। এই পৃষ্ঠা সেই সব উত্তর এক জায়গায় রাখে, যাতে আপনি লবিতে ফিরে যেতে পারেন।
নতুন সদস্য এবং নিয়মিতরা সবসময় এই তিনটি বিষয় নিয়ে প্রশ্ন করে।
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম প্লে নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। সমস্যা, যাচাইকরণ বা বেটিং সম্পর্কে প্রশ্ন এখানে করুন।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। উত্তোলনের যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি সেরা।
ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার জন্য স্থানীয় ফোন নম্বর উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার যোগাযোগ বিভাগে নম্বর দেখুন। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য এখানে কল করুন।
9t7774 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোর।
সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি দ্রুত এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।
সমস্ত বেটিং, পেমেন্ট ফি এবং উত্তোলনের নিয়ম স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। লুকানো খরচ বা শর্ত নেই।
আমরা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক নিদর্শন সম্পর্কে সতর্ক করি। সীমা নির্ধারণ এবং সময় বিরাম সবসময় উপলব্ধ।
পেমেন্ট সমস্যা বা বেটিং বিরোধ সম্পর্কে আমাদের টিম তৎক্ষণাৎ সমীক্ষা করে। আমরা নথি দেখি এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিই।
আমাদের গেম এবং পেমেন্ট সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় সততা এবং সঠিকতার জন্য।
আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করুন না কেন, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষা একই থাকে।
সব পেমেন্ট রেল সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা নিশ্চিত করে। ব্যাংক ট্রান্সফার দিনের শেষে প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন একটি অনন্য আইডি দিয়ে চিহ্নিত করা হয়। আপনার ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখুন।
bKash, Nagad এবং Rocket থেকে উত্তোলনের সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। আপনি যা পাওয়ার কথা তাই পান।
তিনটি পেমেন্ট রেলের জন্য সর্বনিম্ন জমা শুরু হয় ৫০ টাকা থেকে এবং উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অনুযায়ী নির্ধারিত।
প্রথম উত্তোলন যাচাইকরণ সব পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য অভিন্ন। একবার যাচাই হলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয়।
যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সমস্যা হলে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। সাহায্যের দল সবসময় প্রস্তুত।
একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি লিঙ্ক করুন এবং সুবিধামত সুইচ করুন। আপনার পছন্দের মাধ্যমে সবসময় লেনদেন করুন।
প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে। মোবাইল থেকে ডেস্কটপ পর্যন্ত, লাইভ থেকে স্লট পর্যন্ত সবকিছু দ্রুত এবং স্থানীয়।
এই অংশে আমরা সেই সব প্রশ্নের উত্তর দিই যা নতুন এবং নিয়মিত খেলোয়াড়রা বারবার করে।